Prekių grąžinimas

Grąžinimo sąlygos

1. Perkant parduotuvėje www.astelija.lt, kiekvienam pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos.

2. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę:

• Reikia būtinai susisiekti el. paštu info@astelija.lt
• Iš anksto neperspėjus ir nesuderinus grąžinimo, prekės atgal nepriimamos.
• Paaiškinti priežastį ir prisegti pirkimo įrodymą.
• Prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

3. Kiekvienai prekei suteikiama tiekėjo garantija gamybiniam brokui ir kitiems defektams, nesusijusiems su normaliu prekės naudojimu ir aplinkos poveikiu. Kiekvienos prekės garantijos laiką galite rasti prekių aprašyme.

4. Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, atlikite aukščiau išvardintus žingsnius.

5. Grąžindamas prekes pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai supakuoti, netinkamai nurodžius adresą, taip pat jei siuntiniai buvo prarasti ar sugadinti siuntimo metu.

6. Prekės išsiuntimu pasirūpina pirkėjas. Grąžinimas galimas siunčiant Lietuvos paštu registruota pirmenybine siunta arba naudojantis LP Express, Omniva terminalais.

7. Gavę grąžinamą prekę, mes įsipareigojame per 7 darbo dienas pervesti pinigus į tą pačią Jūsų sąskaitą, iš kurios buvo mokėta, arba pakeisti prekę į kitą. Prekės pristatymo išlaidos negrąžinamos.

8. Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę į kitą, prašome susisiekti el. laišku info@astelija.lt ir informuokite apie ketinimą grąžinti ar pakeisti prekę.

9. www.astelija.lt pirkėjai gali paprašyti atšaukti nusipirktą bilietą į mokymus ir paprašyti, kad būtų grąžinta visa suma, likus ne mažiau kaip 14 dienų iki mokymų pradžios. Atšaukimai likus mažiau nei 14 dienų iki mokymų pradžios gali būti perkelti į kitą tų pačių mokymų datą ir laiką. Atšaukimo prašymai, pateikti per 72 valandas nuo mokymų pradžios, negali būti grąžinami ar pervedami. Registruodamiesi į mokymus sutinkate su šiomis sąlygomis.

10. Už įsigytus Online mokymus, Dovanų kuponus ir kosmetines prekes www.astelija.lt parduotuvėje pinigai nėra grąžinami.

Negrąžinamos prekės

Būtina pažymėti, kad Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas numato negrąžinamų prekių sąrašą (pavyzdžiui, elektrotechnika, žaislai, baldai, kosmetika, knygos, apatiniai drabužiai ir kt.). Į šį sąrašą patenkančios prekės, būdamos tinkamos kokybės, gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus.

11. Gavus Online mokymus dovanų perkant prekes www.astelija.lt parduotuvėje, šios prekės nėra grąžinamos, išskyrus šių taisyklių 4 punktą.